01 / PC故障PCの故障で、
PCの故障で、
社員の仕事が止まる
利用端末・設定・保証が分からないと、代替機の準備やデータ復旧に時間がかかる。
IT INFRASTRUCTURE OPERATION
法人PC・
ネットワーク保守を、
ひとつの運用窓口へ。
PCの選定・初期設定・端末台帳・故障時の一次対応から、Wi-Fi・VPN・回線会社との調整まで。管理担当者を置きにくい中小企業のネットワーク保守・法人PC保守・IT資産管理を継続して支援します。
初回相談無料／対応可否と契約範囲を事前にご案内します
WHY IT MATTERS
壊れてから調べ始めるほど、
復旧に時間と費用が
かかります。
02 / ネットワーク停止ネットワーク障害で、
ネットワーク障害で、
会社全体の業務が止まる
回線やWi-Fiが止まると、メール・クラウド・業務システムを利用できず、複数の社員へ影響が広がる。
03 / 相談先が不明原因と連絡先が分からず、
原因と連絡先が分からず、
復旧が遅れる
機器構成と契約先が整理されていないと、どの業者へ何を伝えるか決めるところから始まる。
04 / 急な買い替え急な買い替えと対応で、
急な買い替えと対応で、
余計な費用が増える
故障後に急いで購入すると、比較や計画ができず、機種や設定もばらばらになりやすい。
BEFORE / AFTER
同じ故障でも、
事前の整理で動き出しが変わります。
COMMON EVENT
!
PCが故障
同じ出来事から
対応が分かれます
- 01情報を探し直す
利用者・保証・契約先を確認
- 02連絡先を判断する
誰に何を頼むかを決める
RESULT復旧開始が遅れる
社員の停止時間が長くなる
- 01台帳を開く
端末・保証・連絡先を一覧で確認
- 02対応を決める
修理・代替機・業者連絡を判断
RESULTすぐ復旧に着手
判断と連絡をその場で進める
SUPPORT SCOPE
購入から利用、
故障対応、
更新・廃棄まで
管理します。
業務が止まる時間と急な出費を減らすため、端末とネットワークの状態を日頃から把握し、次の対応を早く判断できる体制を整えます。
PC・端末管理
- PC・スマートフォンの選定と初期設定
- 端末・利用者・保証・購入日の台帳管理
- 故障・動作不良の一次切り分け
- 買い替え・再利用・データ消去の調整
ネットワーク管理
- 回線・ルーター・Wi-Fi・VPNの把握
- 構成図・機器情報・連絡先の整理
- 接続不良・速度低下の一次切り分け
- 拠点追加・レイアウト変更時の調整
ベンダー調整・
継続運用
- 販売店・回線・保守会社への連絡
- 見積内容と作業範囲の整理
- 更新時期・保証期限・ライセンスの確認
- 対応履歴と手順の更新
これにより、お客様は社員の仕事を止める時間と、
急なIT支出を減らせます。
急なIT支出を減らせます。
ONE IT CONTACT
相談先を、
社内で判断しなくてよい
状態へ。
社員から状況を聞き、PC・ネットワーク・クラウドのどこに問題があるかを整理します。必要な業者へ連絡し、回答と作業内容をお客様へ分かる言葉でつなぎます。
IT基盤の相談窓口
機器・契約・連絡先を当社が把握お客様経営者総務利用者
まず当社へ相談故障時も誰に聞くかを迷わなくてよい状況確認・一次切り分け
必要なIT業者へ連絡します
当社が必要に応じて連絡PC販売店回線会社保守・施工会社
- 01一覧にする誰が何を使っているか整理する
- 02連絡先を決める故障時に迷わない状態へ整える
- 03困った時に対応原因を確認し、必要な業者へ連絡する
- 04計画的に更新買い替え・再利用・廃棄を管理する
これにより、お客様は故障のたびに業者を探さず、社員を早く本来業務へ戻せます。
SUPPORT, YOUR WAY 依頼方法と料金
必要な分だけ、
ITのプロに。
PC1台・今回だけの作業から。
日々の運用まで任せたいときは、月額で。
YOUR IT TASK
PC・ネットワークの保守窓口から任せたい方へ
PC・ネットワークの問い合わせ受付、障害時の一次切り分け、機器情報の管理、保守会社との連絡調整。対象機器と対応時間を契約前に決めます。
01 / SPOT1回ごとの依頼
今回の困りごとを
解決したい。
個別お見積もり作業内容・台数・訪問の有無で算定
- PC1台の不具合相談
- Wi-Fi・ネットワークの確認
- PCの設定・入れ替え
単発作業に月額契約は不要です。対応範囲と費用を確認してからご依頼いただけます。
今回の作業を相談する02 / ROUTINE月額・ライト
決まった作業を
任せたい。
30,000円〜月額・税別／定型運用の料金基準
対象と手順が決まった定型運用をリモートで依頼する場合
対象と手順を決めて、日々の作業を継続して支援します。
運用の範囲を相談する03 / PARTNER月額・スタンダード
相談・改善まで
任せたい。
50,000円〜月額・税別／相談・改善の料金基準
日常のIT相談、繰り返すトラブルの課題整理・改善支援も任せたい場合
課題整理から改善の実行まで、社外のIT担当者として支えます。
相談・改善を依頼する月額は共通プランの料金基準です。対象数・作業量・対応時間でお見積もりします。複数サービスは重複する業務を整理して全体の費用をご提示します。
- 01 作業費・別途費用
- 機器購入、修理・交換、配線工事、ネットワークの設計・構築、現地作業は別途見積もりです。24時間の監視・駆け付けを含む料金ではありません。 有償作業は内容と費用にご同意いただいた後に着手します。
- 02 ご依頼・契約の形
- 単発は作業ごとに範囲・費用・日程を確認します。月額の継続支援をご希望の場合は、初回3か月、その後は1年ごとの更新です。
- 03 相談時の確認事項
- PC台数、拠点数、ネットワーク機器、既存の保守契約、発生している症状と希望する対応時間。 分からない項目は初回相談で整理します。
FAQ
よくあるご質問
壊れたPCの修理だけを依頼できますか。
はい。PC1台の不具合相談や設定改善も、単発で受け付けています。症状、作業範囲、訪問の要否を確認して個別にお見積もりします。部品交換やメーカー修理が必要な場合は、その対応方法もご案内します。
端末台帳やネットワーク図がありません。
現状確認から始められます。業務影響の大きい端末・回線・機器から順に整理します。
今使っている販売店や回線会社は変更が必要ですか。
必ずしも変更は必要ありません。既存業者との役割を確認し、窓口と連絡方法を整理します。
全国の拠点へ訪問できますか。
神奈川県西部を中心に、内容によりリモートで全国対応します。現地作業は地域・日程・協力会社の対応可否を個別に確認します。
PRACTICAL GUIDES
PC・ネットワーク
運用の
判断材料を
確認できます。
端末台帳、PCトラブル、ネットワーク構成、Wi-Fi改善について、社内で確認するときに使える記事です。
INITIAL CONSULTATION
故障や移転のたびに
調べ直す前に、
現在のIT基盤を
整理します。
端末数、拠点、回線、ネットワーク機器、現在の業者を伺い、管理と継続支援の範囲をご案内します。