「ITに詳しい」というだけでアドバイスをして終わり。そんな“口だけ”のITコンサルタントは、今の時代、少しずつ役割を終えつつあります。
その背景には、AIの進化があります。情報は検索すればすぐに手に入り、ChatGPTのようなツールを使えば、導入手順や使い方も簡単に調べることができるようになりました。
では、これからの時代に必要とされるIT支援とはどのようなものでしょうか。
“知っている”だけでは足りない時代
「このツールを使えば便利です」と伝えるだけでは、現場の課題は解決しません。
実際には、導入したツールがうまく使われなかったり、社内で混乱が生まれたりすることもあります。中小企業では特に、社内のITスキルに差があり、少しのつまずきで全体の効率が下がってしまうことも少なくありません。
手を動かしてこそ意味がある
私たち株式会社テクノリレーションズは、「アドバイスだけ」では終わりません。必要があれば一緒に設定を行い、マニュアルもつくり、使えるようになるまでしっかり寄り添います。
そして、もし間違っている方向に進んでいる場合には、誰に対してでもきちんとお伝えします。それがたとえ会社の代表の方であっても、現場のご担当者であっても関係ありません。お客様の会社にとって、より良い方向に進むことが何より大切だと考えています。
「言いにくいこともはっきり伝える」「必要なときには自ら手を動かす」――そんな姿勢を、私たちは何よりも大切にしています。
これからのIT支援に求められるもの
- ツールの選定から導入後の活用まで、一貫したサポート
- 企業ごとの業務や状況に合った柔軟な対応
- 現場に寄り添い、無理なく定着する工夫
- 困ったときにすぐ相談できる安心感
まとめ｜「一緒にやってくれる」存在が、これからの時代に必要です
AIの進化により、「知っているだけの支援」は価値が薄れていきます。ですが、実際に動いてくれる、そして気づいたことを正直に伝えてくれる、そんな存在はこれからも必要とされ続けるはずです。
株式会社テクノリレーションズでは、お客様の社内にいる「もう一人のIT担当」のような立場で、導入から定着までをサポートしています。「せっかくツールを入れたのに活用されていない」と感じたときは、ぜひ一度ご相談ください。