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“あの人だけがわかる”をなくす!中小企業の“属人化”を防ぐIT活用術
「その仕事は、〇〇さんしかわからないんです」 業務の属人化──それは、特定の人にしか業務内容や手順がわからず、いざというときに他の人が対応できない状態を指します。 本記事では、この属人化を放置するリスクと、ITを活用した具体的な防止策について解説します。 “属人化”を放置すると、なぜ危険なのか? 以…