すぐ伝わる。
受電メモを登録すると Google Chat へ即通知。担当者へメンションで確実に届けます。
Google Workspace ネイティブの電話取次
ツギモ
電話を受けた人で、
仕事を止めない。
受電記録は、自社のクラウドに。
受電メモを登録するだけで、Google Chat から担当者へすぐに通知。未対応の取次は自動でリマインドされます。大切な受電記録は、お客様専用の Google Cloud 環境に保管します。
Google Workspace サポートをご契約のお客様向け
電話メモを登録宛先田中 美咲さん
会社名マルヨシ商事
お名前山田様
ご用件折り返しのお電話をご希望です
受電メモを登録する
ツ
ツギモGoogle Chat
@田中 美咲さん 新しい電話取次です
- 会社
- マルヨシ商事
- お名前
- 山田様
- ご用件
- 折り返しをご希望
対応漏れを防ぐ。
未対応の取次を自動でリマインド。折り返しまでチームで状況を共有できます。
自社のクラウドに残る。
受電記録は、お客様専用の Google Cloud 環境に会社ごとに分離して保管します。
BEFORE / AFTER「伝えたつもり」を、
「伝えたつもり」を、
対応済みに変える。
電話メモを渡すだけでは、取次は完了していません。
これまで
田中さんへ
マルヨシ商事
山田様より電話
折り返し希望
- 紙や付箋が見つからない
- チャットへの転記に手間がかかる
- 対応したか確認できない
- 受けた人が催促し続ける
ツギモなら
🔔 新しい電話取次
@田中さん マルヨシ商事の山田様より、折り返し希望です。
対応済み ✓- ブラウザからすぐ登録
- Google Chatへ自動通知
- 対応状況を全員で共有
- 未対応は自動でお知らせ
REAL SCREEN
会社のGoogleアカウントで、
会社のGoogleアカウントで、
そのままログイン。
新しいIDやパスワードを社員へ配る必要はありません。普段利用している会社の Google Workspace アカウントで、安全に利用できます。
- 会社メールアドレスでログイン
- 利用者はGoogle Workspaceグループで管理
- パソコン・スマートフォンに対応
FEATURES電話を受けてから、
電話を受けてから、
対応が終わるまで。
電話取次に必要な機能を、ひとつの流れにまとめました。
Chat通知＋メンション
専用スペースへ即時投稿し、担当者をメンション。普段のGoogle Chatで気づけます。
未対応リマインド
未対応が残っていると設定時間に自動通知。土日・祝日・会社休業日は除外できます。
対応状況の共有
未対応／対応済みを一覧で確認。本人以外が代理対応した場合も記録できます。
音声入力
電話を聞きながら用件を音声で入力。長い伝言も素早く残せます。
過去履歴から入力補完
電話番号や会社名から過去の取次候補を表示し、入力の手間と間違いを減らします。
履歴・集計
誰が受け、誰が対応したかを記録。電話取次の件数や傾向も確認できます。
SECURITY & DATA電話の記録も、
電話の記録も、
知らない会社のDBに預けない。
取引先名、電話番号、用件。大切な業務情報だから、置き場所まで明確にします。
社員Google Workspace
アカウント
アカウント
会社アカウントで認証→
アプリ本体ツギモ弊社が開発・運用
鍵を持たず安全に接続→
☁
受電記録お客様専用Google Cloud
会社ごとに分離
会社ごとの専用環境
受電記録や設定は、お客様専用の Google Cloud 環境へ分離して保管します。
Googleで利用者管理
ログインは会社のGoogleアカウント。利用者は既存のグループ管理に合わせられます。
データの管理主体はお客様
サービス提供会社の共通DBだけに、業務データを抱え込む構成ではありません。
SETUPいつものGoogle Chatに、
いつものGoogle Chatに、
約5分でつながる。
- 1💬＋
Chatスペースを作る
電話取次用のスペースを作り、利用メンバーを追加します。
- 2🔗
Webhookを追加
スペースの「アプリと統合」から通知用URLを発行します。
- 3✓
ツギモへ登録
URLを設定画面へ貼り付けて保存すれば、通知準備は完了です。
PRICINGGoogle Workspace サポートを
Google Workspace サポートを
ご契約のお客様向け
ご利用人数や運用条件を伺い、最適な構成をご案内します。
料金個別お見積もり料金・導入について相談する
FAQ
よくある質問
Qどのような会社が利用できますか？
A
株式会社テクノリレーションズの Google Workspace サポートをご契約のお客様が対象です。ご利用人数や運用方法を確認し、個別にお見積もりします。
Q新しいIDやパスワードは必要ですか？
A
必要ありません。普段お使いの会社の Google Workspace アカウントでログインできます。
Q受電記録はどこに保存されますか？
A
受電記録や設定情報は、お客様専用の Google Cloud 環境に会社ごとに分離して保管します。他社のデータと同じ保管領域に混在しません。
Q担当者にはどのように通知されますか？
A
Google Chat の専用スペースへ受電内容を投稿し、担当者をメンションして通知します。
Q対応されていない電話はどうなりますか？
A
未対応の取次は設定した時間に Google Chat へ自動で再通知します。対応済みになるまでチームで確認できます。
Qスマートフォンでも使えますか？
A
はい。パソコン、タブレット、スマートフォンのブラウザから利用できます。
Q導入にはどのくらいかかりますか？
A
Google Chat の通知先スペースと Webhook を準備し、ツギモへ登録します。基本設定は短時間で完了します。
Q料金はいくらですか？
A
ご利用人数や運用条件に応じた個別お見積もりです。お問い合わせフォームからご相談ください。