PCの状態と利用者が分からない
購入日、保証、利用者、設定内容が記録されず、故障や退職時に毎回確認が必要になる。
IT INFRASTRUCTURE OPERATION
PC・
ネットワークを、
壊れてから
考えない。
PCの選定・設定・故障対応、端末台帳、Wi-Fi・VPN、回線・保守会社との調整まで。会社のIT基盤を一つの窓口で把握し、更新とトラブル対応を継続して支援します。
初回相談無料／対応可否と契約範囲を事前にご案内します
INFRASTRUCTURE CYCLE
- 01把握端末・回線・ネットワーク構成
- 02整備設定・台帳・連絡先
- 03対応故障・不調・接続障害
- 04更新買い替え・再利用・廃棄
COMMON PROBLEMS
機器ごとに
業者が違うと、
障害時の判断が
社内へ戻ってきます。
ネットワーク構成が見えない
回線、ルーター、Wi-Fi、VPNの関係が分からず、障害時にどこへ連絡すべきか判断できない。
買い替えが場当たり的になる
故障してから急いで購入し、機種や設定がばらばらになり、管理負担が増える。
業者間の調整を社内が担っている
販売店、回線会社、保守会社から別々の説明を受け、総務や経営者が切り分け役になる。
SUPPORT SCOPE
購入から利用、
故障対応、
更新・廃棄まで
管理します。
単発のPC修理だけではなく、端末とネットワークの状態を日頃から把握し、次の対応を早く判断できる体制を整えます。
PC・端末管理
- PC・スマートフォンの選定と初期設定
- 端末・利用者・保証・購入日の台帳管理
- 故障・動作不良の一次切り分け
- 買い替え・再利用・データ消去の調整
ネットワーク管理
- 回線・ルーター・Wi-Fi・VPNの把握
- 構成図・機器情報・連絡先の整理
- 接続不良・速度低下の一次切り分け
- 拠点追加・レイアウト変更時の調整
ベンダー調整・継続運用
- 販売店・回線・保守会社への連絡
- 見積内容と作業範囲の整理
- 更新時期・保証期限・ライセンスの確認
- 対応履歴と手順の更新
ONE IT CONTACT
「どの業者へ聞くか」
を、社内で判断し
なくてよい状態へ。
社員から状況を聞き、PC・ネットワーク・クラウドのどこに問題があるかを整理します。必要な業者へ連絡し、回答と作業内容をお客様へ分かる言葉でつなぎます。
お客様経営者総務利用者
継続する窓口IT基盤の窓口整理・判断・調整・記録
各種ベンダーPC販売店回線会社保守・施工会社
SERVICE BOUNDARIES
修理会社ではなく、
社内ITの運用窓口として
対応します。
支援すること
- 状況確認と一次切り分け
- 台帳・構成・連絡先の整理
- 購入・修理・回線業者との調整
個別確認が必要なこと
- 訪問作業の地域と日時
- メーカー保証外の修理
- 大規模な配線・施工・移設
お約束しないこと
- すべての故障の即日復旧
- 常時待機・24時間駆け付け
- メーカー保証に代わる修理保証
PRACTICAL GUIDES
PC・ネットワーク運用の
判断材料を
確認できます。
端末台帳、PCトラブル、ネットワーク構成、Wi-Fi改善について、社内で確認するときに使える記事です。
FAQ
よくあるご質問
壊れたPCの修理だけを依頼できますか。
当社は修理専門店ではなく、外部情シスとして継続的な管理と一次対応を行います。単発作業の可否は、状況と地域を確認してご案内します。
端末台帳やネットワーク図がありません。
現状確認から始められます。業務影響の大きい端末・回線・機器から順に整理します。
今使っている販売店や回線会社は変更が必要ですか。
必ずしも変更は必要ありません。既存業者との役割を確認し、窓口と連絡方法を整理します。
全国の拠点へ訪問できますか。
神奈川県西部を中心に、内容によりリモートで全国対応します。現地作業は地域・日程・協力会社の対応可否を個別に確認します。
INITIAL CONSULTATION
故障や移転のたびに
調べ直す前に、
現在のIT基盤を
整理します。
端末数、拠点、回線、ネットワーク機器、現在の業者を伺い、管理と継続支援の範囲をご案内します。